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Latinos recurren más a redes sociales como recurso para informarse sobre el coronavirus, según informe de Nielsen

Los latinos son 57 por ciento más propensos a usar plataformas de redes sociales como fuente primaria de información sobre el coronavirus en comparación con los no hispanos

Los latinos están usando las redes sociales, las aplicaciones móviles y otras plataformas digitales a tasas más altas que la población general de EE.UU. en medio de las pautas de distanciamiento social durante la pandemia de coronavirus, según un informe publicado el jueves por Nielsen.

“Nuestras redes personales y físicas son el núcleo de cómo nuestra comunidad ha crecido, se ha adaptado y es la forma en que nos mantenemos informados”, dijo Stacie de Armas, vicepresidenta senior de diversas perspectivas, en Nielsen, a NBC News.

En ausencia de ellos, los latinos llenaron ese tipo de vacío muy rápidamente al inclinarse por el consumo de contenido digital en mayor medida que los no latinos.

Stacie de Armas, vicepresidenta senior de diversas perspectivas, en Nielsen

Para los latinos, salvar la brecha del distanciamiento social significa encontrar nuevas formas de preservar sus redes comunitarias de confianza ya establecidas, que a menudo sirven como salvavidas para las familias en tiempos de crisis, sustituyendo esas interacciones en persona por otras virtuales.

Mientras que expertos como De Armas anticiparon que el consumo de contenidos aumentaría en general cuando los estados comenzaron a cerrar debido al COVID-19 y muchas personas pasaron a trabajar desde casa, “el grado en que vimos a los latinos haciéndolo nos ayudó a comprender cuánto se inclinaban los latinos hacia lo digital para salvar la brecha del distanciamiento social”.

El smartphone como un recurso de salvación, especialmente para trabajadores esenciales

Los latinos utilizan cada vez más las redes sociales para conectarse con sus círculos de confianza y discutir la información que consumen. Los hispanos son 57 por ciento más propensos a usar las plataformas de redes sociales como fuente primaria de información sobre el coronavirus en comparación con los no hispanos, según el informe.

Como resultado de la pandemia, los niveles de desempleo han superado la tasa máxima de desempleo de los hispanos durante la Gran Recesión de 2007-2009, cuando alcanzó el 13,9 por ciento en enero de 2010. El COVID-19 ha estado infectando y matando a latinos de manera desproporcionada en muchos estados.

Los latinos representan al menos el 31,6 por ciento de todas las muertes por coronavirus en todo el país, a pesar de que constituyen el 19 por ciento de la población de EE.UU., según los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades.

Como resultado, la comunidad hispana recurrió a su “herramienta de conectividad preferida – el teléfono inteligente – para obtener noticias e información sobre el virus, consejos sobre atención médica e impacto económico” mientras estaban en el trabajo, ya que están “muy ocupados en trabajos esenciales y de servicios” como los trabajadores de primera línea en los sistemas de tránsito, hospitales, hoteles e industrias agrícolas, encontró Nielsen.

Los latinos se han sobre-indexado en la propiedad de los teléfonos inteligentes durante muchos años. Nuevos datos de Nielsen muestran que el 98 por ciento de los hispanos son propietarios de un teléfono inteligente, en comparación con el 93 por ciento de la población general, y que pasan un promedio de más de 30 horas por semana en sus teléfonos inteligentes; más que cualquier otro dispositivo, incluyendo la televisión.

En comparación con la población total de los Estados Unidos, los latinos pasaron casi dos horas más por semana viendo videos, transmitiendo audio y redes sociales en sus teléfonos inteligentes desde el comienzo de la pandemia.

Los latinos están pasando más tiempo en sus teléfonos inteligentes en parte debido a un mayor uso de nuevas aplicaciones móviles para ayudarles a hacer frente al distanciamiento social y los bloqueos, tales como aplicaciones de citas y servicios de streaming, así como aplicaciones de colaboración y mensajería, encontró Nielsen.

El aumento de interacción en torno a cuestiones raciales, sociales

Aunque estaba claro que los latinos eran “digitalmente fluidos” antes de la pandemia, el COVID-19, así como los recientes acontecimientos nacionales, han impulsado una reinvención de esa fluidez, dijo de Armas.

Por ejemplo, cuando los iconos de la música Shakira y Jennifer López hicieron historia como las dos primeras latinas en encabezar el LIV del Super Bowl en febrero y se presentaron ante 100 millones de espectadores junto a las superestrellas urbanas latinas J Balvin y Bad Bunny, los latinos utilizaron las redes sociales para fomentar las conversaciones sobre el histórico acontecimiento. Los mensajes sociales de los cuatro artistas latinos impulsaron 7 millones de compromisos sociales – 16 por ciento de la actividad social total del Super Bowl LIV.

Después de marzo, cuando la pandemia golpeó a los EE.UU., las noticias en español vieron un aumento del 71 por ciento en la actividad de los medios sociales en torno a sus programas, en comparación con el año anterior. La actividad de las redes sociales en torno a las noticias y charlas en inglés sólo aumentó en un 17 por ciento, según Nielsen.

Durante ese mismo período, los latinos se movilizaron y se unieron a las protestas y marchas del Black Lives Matter en solidaridad con la justicia social. Se volcaron a las redes sociales donde pasan más tiempo que el total de la población – con el 57 por ciento pasando más de una hora al día y el 27 por ciento pasando tres horas o más, en comparación con el 48 por ciento y el 20 por ciento, respectivamente, para el total de la población.

La influencia de los medios de comunicación social de los latinos ocupó los titulares nacionales cuando los llamados a boicotear a Goya, la mayor marca de alimentos de propiedad hispana del país, se hicieron virales el mes pasado después de que el director ejecutivo de la compañía elogiara el liderazgo del presidente Donald Trump. A principios de este verano, los latinos aprovecharon las redes sociales para abogar por un conteo preciso en el Censo 2020 y defender DACA, así como para exigir justicia para Vanessa Guillén, una soldado latina del ejército que fue encontrada muerta después de desaparecer de una base militar de Texas, y para Andrés Guardado, un adolescente latino que fue asesinado por un ayudante del sheriff.

Escepticismo sobre información fiable y objetiva

Entre los latinos, el 86% dijo que el acceso a la información objetiva es una preocupación. Mientras que el 61 por ciento dijo que están viendo más noticias debido al coronavirus, sólo el 21 por ciento de todos los latinos piensa que las noticias de la televisión por cable son dignas de confianza y el 18 por ciento cree que son exactas.

“Esas son cifras relativamente bajas”, dijo de Armas. “Pero cuando hablamos de la importancia de las cadenas de confianza en nuestra comunidad, la radio realmente sirve un propósito muy singular en las comunidades latinas, especialmente en las de habla hispana”.

Más de un tercio (37 por ciento) de los latinos pasaron más tiempo escuchando la radio como resultado de COVID-19, comparado con sólo el 24 por ciento de los blancos no hispanos, según Nielsen. Otro 48 por ciento de los latinos informó que escuchar a su presentador de radio favorito les ayudó a sentirse más informados y menos estresados.

“Cuando se piensa en la forma en que nuestra comunidad ha crecido en los Estados Unidos, hace 20 o 30 años, construimos ese crecimiento juntos en las redes – dialogando, educando y entendiendo. Ese es nuestro núcleo”, dijo de Armas. “A medida que aquellos comenzaron a sentir la presión del distanciamiento físico, movimos muchas de esas redes al espacio social usando plataformas de una manera diferente a la que vemos en el mercado total”.

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